Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El sitio web yerbabuenaok.com y su plataforma de gestión comercial son operados por Yerba Buena Matería Criolla, con domicilio legal y centros de distribución y puntos de retiro en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos indispensables para procesar, facturar y despachar tus pedidos:

• Información de contacto: Nombre completo, número de teléfono / WhatsApp y correo electrónico.
• Datos de facturación e identificación: DNI / CUIT necesario para la emisión del comprobante fiscal y verificación de retiro.
• Datos de entrega física: Calle, numeración, piso/departamento, localidad y código postal para despachos por Correo Argentino o logística local.
• Preferencias técnicas y de navegación: Estado del carrito de compras, tema visual (claro/oscuro) y consentimiento de cookies almacenados localmente en tu navegador.

Importante sobre pagos: Yerba Buena no almacena en sus servidores números de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad (CVV) ni credenciales bancarias. Las transacciones se procesan mediante pasarelas externas seguras (Mercado Pago / transferencias bancarias directas).

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos facilitados por los usuarios se destinan exclusivamente a las siguientes finalidades legítimas:

1. Gestionar la compra, confirmar disponibilidad de stock y generar la orden de pedido.
2. Coordinar el despacho y seguimiento con Correo Argentino o la entrega en locales de retiro.
3. Brindar asistencia personalizada, estado del pedido o soporte posventa a través de WhatsApp.
4. Cumplir con las obligaciones fiscales y normativas vigentes en la República Argentina.

Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni transferimos tus datos personales a empresas de publicidad o bases de datos comerciales de terceros.

4. Medidas de Seguridad y Cifrado

Implementamos rigurosas salvaguardas técnicas y organizativas para resguardar la confidencialidad de tu información:

• Cifrado SSL/TLS (HTTPS) forzado: Toda la transmisión entre tu navegador y nuestros servidores viaja cifrada con claves robustas y protocolo HSTS.
• Políticas de Acceso Restringido (RLS): Las bases de datos operan con Row Level Security y permisos disociados; los administradores acceden mediante autenticación estricta con cookies HttpOnly protegidas contra manipulación.
• Protección anti-spam y rate limiting: Filtros automáticos y honeypots previenen abusos automatizados e inyecciones de código.

5. Derechos del Titular (Acceso, Rectificación y Supresión)

Conforme a la Ley N° 25.326, tenés derecho a acceder a tu información personal registrada, solicitar su actualización, rectificación o eliminación definitiva de nuestras bases de datos sin costo alguno.

Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO o formular consultas sobre privacidad, podés comunicarte directamente con nuestro equipo de atención:

«El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.»