Términos y Condiciones

1. Generalidades y Aceptación

El uso de este sitio web y la concreción de cualquier pedido a través de yerbabuenaok.com implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario o comprador.

2. Precios, Stock y Medios de Pago

Todos los precios exhibidos en la tienda se encuentran expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios están sujetos a actualización sin previo aviso.

• Precios minoristas y mayoristas: Los precios minoristas aplican por unidad. Las condiciones mayoristas se activan automáticamente al alcanzar el mínimo de unidades estipulado (habitualmente 6 unidades).
• Cupones de descuento: Todo cupón promocional es verificado y computado directamente en el servidor al momento de procesar la orden. No son acumulables con otras promociones salvo indicación expresa.
• Medios de pago aceptados: Transferencia bancaria directa con descuento promocional, dinero en cuenta o tarjetas a través de Mercado Pago, y pago en efectivo al retirar en mostrador en puntos autorizados.

3. Modalidades de Entrega y Envíos

Yerba Buena ofrece tres canales de entrega para mayor comodidad:

• Puntos de Retiro Físico (Gratis): Podés retirar tu pedido sin costo en nuestros locales y puntos habilitados presentando número de pedido y DNI. El pedido estará disponible dentro del horario comercial indicado una vez confirmada la preparación.
• Envíos por Correo Argentino: Despachamos a toda la República Argentina (a domicilio o sucursal oficial). El costo se calcula en base a la distancia y peso total del bulto. El comprador recibe el código de seguimiento postal para monitorear el paquete.
• Envío Express / Cadetería Local: Disponible en zonas seleccionadas de CABA y AMBA con tarifas planas de entrega directa.

4. Cambios, Devoluciones y Garantía Artesanal

En Yerba Buena nos enorgullecemos de la calidad de nuestras piezas artesanales (mates de calabaza seleccionada, virolas de alpaca cincelada y termos de acero inoxidable).

• Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240): Disponés de 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto para solicitar la revocación de la compra o cambio si el artículo no cumple tus expectativas, siempre que el producto se encuentre sin uso, en su embalaje original y en perfecto estado de conservación.
• Garantía de fabricación: Si una pieza presenta una falla de origen o defecto de confección no atribuible al desgaste natural o mal uso (como caídas o curado defectuoso con agua hirviendo directa), gestionamos el reemplazo sin costo adicional.
• Particularidad de los productos naturales: Las calabazas y cueros legítimos poseen vetas, tonalidades y formas orgánicas únicas que no constituyen defectos de fabricación sino testimonios de su autenticidad artesanal.

5. Asistencia y Canal Oficial de Contacto

Para cualquier consulta sobre pedidos, estado de envíos, cotizaciones mayoristas o reclamos, nuestro canal oficial directo es la línea de atención por WhatsApp: